Cuentas y pases de Good To Go!

Usar una cuenta de Good To Go! es la mejor manera de pagar los peajes en Washington. Las cuentas de Good To Go! ahorran dinero en cada carretera con peajes del estado y brinda la conveniencia de los pagos automáticos.  
 
Cree su cuenta de Good To Go! (página actualmente disponible solo en inglés) ahora mismo o inicie sesión con una cuenta existente (página actualmente disponible solo en inglés).  

En esta página, encontrará lo siguiente: 

• Cuentas de Good To Go!
• Guías de instalación y pases de Good To Go!
• Cargos por demora, sanciones civiles y disputas
• Guía del visitante
• Materiales traducidos

Cuentas de Good To Go!

Good To Go! opera en todas las carreteras con peajes de Washington y no tendrá que preocuparse por recibir una factura al correo o reducir de velocidad en la cabina de peaje. ¿Por qué debe abrir una cuenta? 

• Ahorra dinero. Los conductores con un pase de Good To Go! ahorran $2 en cada viaje en comparación con el pago por correo. 
• Es gratis. No tiene tarifas mensuales ni requiere que pague peajes por adelantado. Se recomienda comprar un pase de Good To Go! , pero no se lo exige para ahorrar dinero. 
• Conveniencia. Elija una opción de pago automática que mejor se adapte a usted, para que no tenga que preocuparse por las facturas en su correo. 

Para obtener más información acerca de las cuentas de Good To Go! , visite MyGoodToGo.com (sitio web actualmente disponible solo en inglés) o comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al 1-866-936-8246. 

Cómo pagar peajes sin una cuenta 

Si viaja en una carretera con peajes y no tiene una cuenta de Good To Go! , le sacaremos una foto a su placa de automóvil y le enviaremos por correo una factura al domicilio que aparece en el registro del automóvil con el Department of Licensing. La tarifa de peaje Pay By Mail (pago por correo) es $2 más alta. 

No se recomienda usar servicios de pago de facturas de terceros o aplicaciones, ya que podrían cambiar los cargos adicionales, demorar los pagos y entorpecer nuestra capacidad de ayudar a los clientes con cualquier cuestión relacionada con su pago. 

Pagar la factura del peaje con cheque o servicios de pago de factura por eBanking (banca en línea)  

No se recomienda pagar los servicios de pago de facturas por eBanking (banca en línea) sin antes haber abierto una cuenta de Good To Go! . Si usa los servicios de pago de facturas por eBanking (banca en línea), podría necesitar el número de identificación del cliente cada vez que realice un pago. 

Asegúrese de usar el siguiente formato cuando envíe los pagos: 

• Los pagos deben efectuarse a: Good to Go! 
• Incluya el número de identificación del cliente que se encuentra en su Statement or Notice of Civil Penalty (Declaración o aviso de sanción civil).  Cada declaración o aviso tiene un número de identificación del cliente único y podría haberse actualizado desde su última factura. 
• Si desconoce su identificación del cliente actual para el pago, consulte su número de placa de automóvil.  Si desea hacer referencia al número de placa de automóvil, utilice el número de la factura que recibió. 

No se recomienda usar aplicaciones privadas que pudieran cobrar cargos adicionales para pagar las facturas de peaje y modificar sus cuentas de Good To Go! (por ejemplo, “WA Tolls Good to Go! Account Manager”). Los clientes que utilizan dispositivos móviles pueden evitar cargos adicionales si usan MyGoodToGo.com (sitio web actualmente disponible solo en inglés). 

Pases de Good To Go!

Existen cuatro tipos de pases para elegir. Cada tipo de pase de Good To Go! sirve para pagar la tarifa más baja de peaje en cualquier carretera con peajes de Washington. Algunos pases están diseñados para clientes específicos. Por ejemplo, Flex Pass permite compartir automóviles gratis en los carriles I-405 con peaje exprés y los carriles SR 167 HOT (peaje de alta ocupación) cuando hay suficientes personas en el automóvil. 

Aun así puede ahorrar dinero si pagar mediante una cuenta de Good To Go! incluso sin un pase. Si conduce por una carretera con peajes sin un pase, se le cobrará un cargo adicional de 25 centavos por cada viaje. 

Tipos de pase  

Puede comprar un pase en línea en MyGoodToGo.com (sitio web actualmente disponible solo en inglés) o llamar a nuestro centro de servicios al cliente al 1-866-936-8246. También puede encontrar pases si participa en QFCs y Fred Meyers de la región. Tenga en cuenta que el pase autoadhesivo y Flex Pass son los únicos pases de Good To Go! disponibles en las tiendas minoristas. No todas las tiendas tienen ambos pases, por lo que le sugerimos que llame a su tienda local de antemano para asegurarse de que tengan los pases en inventario.  

Si compra un pase en una tienda minorista, no se olvide de activarlo (página actualmente disponible solo en inglés) antes de usarlo.  

*Pases para placa de automóvil: Algunos automóviles tienen metal en los parabrisas, que pueden interferir en la señal desde un pase de Good To Go! (por lo general, esto se debe a las características especiales como el parabrisas calentado, los bloqueadores de luz infrarroja o determinados tipos de tecnologías de conducción asistida). Sin embargo, muchos de estos parabrisas tienen un área designada en la que los pases de Good To Go! funcionan. Si cree que su parabrisas podría estar interfiriendo en su pase de Good To Go! , debe hacer lo siguiente: 

1. Comuníquese con su concesionario local o revise el manual del propietario para ver si el vehículo tiene un área en el parabrisas para los pases de Good To Go!. 
2. Si descubre que su parabrisas no tiene un área designada para un pase de Good To Go! , necesitará un pase para placa de automóvil para su vehículo. 
3. Si comparte vehículo en los carriles I-405 con peaje exprés, necesitará más pasos para viajar sin peajes. Comuníquese con el servicio al cliente para obtener más información. 

Colocar un pase 

Cada pase incluirá una guía de instalación: 

• Pase autoadhesivo: actualmente disponible solo en inglés (PDF 364 KB) 
• Flex Pass: actualmente disponible solo en inglés (PDF 97 KB) 
• Pase para motocicleta: actualmente disponible solo en inglés (130 KB) 
• Pase para placa de automóvil: actualmente disponible solo en inglés (1,3 MB) 

Cargos por demora, sanciones civiles y disputas

Si recibe una factura de peaje, no la ignore. Si no paga sus peajes en la fecha de vencimiento inicial, se le impondrá un cargo por demora de $5. Si no paga su peaje dentro de los 80 días, recibirá un aviso o sanción civil por $40 por cada peaje impago y el Department of Licensing podría retener el registro del automóvil. 

• Cargo por demora: $5 de cargo por demora por una factura de peaje impaga, emitida si la factura de un peaje no se paga en su totalidad para la fecha de vencimiento. 
• Sanción civil: $40 de sanción civil para cada viaje con peaje impago, emitida si los peajes todavía no se pagaron a los 80 días después de haber viajado. 
• Retención del registro del automóvil: Si no paga la sanción civil dentro de 20 días, le podrían retener el registro del automóvil. 
• Cobranza: Podrían cobrarle un cargo adicional si los peajes y las sanciones impagas se envían a una agencia de cobranza. 

Condonación de la sanción 

Si le han enviado un aviso de sanción civil por peajes impagos, podría calificar para nuestro programa de condonación de la sanción. Para saber si es elegible, comuníquese con el equipo de servicio al cliente de Good To Go! para solicitar una exención única de todos los cargos impagos tardíos y sanciones. Tenga en cuenta que debe pagar todos los peajes originales al momento de la solicitud. 

Disputas 

Si cree que le han cobrado un peaje incorrectamente, puede disputar el cargo en línea. Podemos resolver la mayoría de los tipos de disputas en un par de días. Para disputar un cargo, visite MyGoodToGo.com (sitio web actualmente disponible solo en inglés). Asegúrese de que la factura del peaje esté lista, puesto que incluye información que necesitará para completar la disputa. 

Algunos motivos para disputar un peaje son: 

• No es propietario del vehículo ni vendió su automóvil antes de que ocurriera lo del peaje [necesitará un Informe de venta (sitio web externo) con un número de confirmación del Department of Licensing]. 
• Le han robado su vehículo o la placa de automóvil (necesitará una denuncia policial). 
• El dueño registrado del vehículo falleció (necesitará un certificado de defunción y si usted no es el informante, también necesitará una copia de las cartas testamentarias o de administración). 
• Nunca condujo en una carretera con peajes. 

Tenga en cuenta que, si condujo por una carretera con peajes por error, o si otra persona estaba conduciendo su vehículo, sigue siendo responsable de los cargos del peaje como propietario registrado del vehículo. Se encuentra disponible una lista completa de motivos para disputar un peaje, cargo o sanción civil en MyGoodToGo.com (sitio web actualmente disponible solo en inglés). 

Asegúrese de incluir toda la documentación requerida cuando envíe una disputa; de lo contrario, su disputa será rechazada.  

Acceda al formulario de disputa. 

Otras tarifas 

No cobramos ninguna tarifa por crear, mantener o cerrar su cuenta. Algunas personas deciden pagar un adicional para las declaraciones en papel por correo, pero no es frecuente. Las declaraciones por correo son gratuitas. Consulte los Terms and Conditions (PDF 185 KB) para obtener más información acerca de los requisitos y normas que regulan su cuenta.  

Guía del visitante

Las cuentas de Good To Go! son una gran opción para los visitantes o personas que solo necesiten usar las carreteras con peajes por un breve período. Para ahorrar dinero y pagar fácilmente los peajes, debe hacer lo siguiente: 

• Abrir una cuenta de Good To Go! y marcar la casilla de una cuenta temporaria. 
• Esto le permitirá seleccionar la opción de pago Pay As You Go (pagar lo que consume) y pagar los peajes automáticamente con su tarjeta de crédito. 
• Elija una fecha dentro de los próximos 90 días en la que desee que su cuenta se cierre automáticamente. 

Con una cuenta temporaria y sin un pase, ahorrará $1.75 en cada peaje en comparación con el valor por haber pagado por correo. Tampoco deberá preocuparse por esperar las facturas a su correo. 

Si bien no necesitará comprar un pase de Good To Go! , no podrá compartir un vehículo gratis en los carriles I-405 con peaje exprés ni usar los carriles SR 167 HOT (alta ocupación) como un conductor individual. 

Alquileres 

Asegúrese de verificar los términos y condiciones del contrato de alquiler antes de usar una carretera con peajes. Todas las agencias de alquiler tienen políticas diferentes y algunas empresas agregan una tarifa adicional que está fuera de nuestro control. 

Materiales traducidos

Dispute form (PDF 698KB) - Un formulario utilizado para disputar peajes, tarifas y sanciones. Debe brindar la documentación requerida o rechazarán su disputa. Regrese a la sección Disputa de esta página para obtener más información sobre cómo enviar una disputa.  

• عربى (PDF 89KB) 
• 中文 (PDF 182KB) 
• 한국어 (PDF 151KB) 
• Русский (PDF 103KB) 
• Soomaali (PDF 31KB) 
• Español (PDF 33KB) 
• Tiếng Việt (PDF 103KB) 

How to use Good To Go! (PDF 295KB) Cómo usar Good To Go! - Información sobre cómo usar los carriles con peaje, pagar su factura, abrir una cuenta, compartir un automóvil en los carriles con peaje exprés, ahorrar dinero y más.  

• عربى (PDF 255KB) 
• 中文 (PDF 475KB) 
• 한국어 (PDF 373KB) 
• Русский (PDF 182KB) 
• Soomaali (PDF 275KB) 
• Español (PDF 285KB) 
• Tiếng Việt (PDF 200KB) 

Términos y condiciones de Good To Go!  

Good To Go! Terms & Conditions (PDF 182KB) 

• عربى (PDF 152KB) 
• 中文 (PDF 567KB) 
• 한국어 (PDF 267KB) 
• Русский (PDF 156KB) 
• Soomaali (PDF 145KB) 
• Español (PDF 177KB) 
• Tiếng Việt (PDF 120KB) 

Términos y condiciones de Good To Go! para las cuentas no registradas 

Good To Go! Terms & Conditions for unregistered accounts (PDF 108KB) 

• عربى (PDF 106KB) 
• 中文 (PDF 295KB) 
• 한국어 (PDF 208KB) 
• Русский (PDF 55KB) 
• Soomaali (PDF 115KB) 
• Español (PDF 118KB) 
• Tiếng Việt (PDF 54KB) 

Términos y condiciones de ACH (transferencia de fondos electrónica) de Good To Go!  

Good To Go! ACH Terms & Conditions (PDF 138KB) 

• عربى (PDF 70KB) 
• 中文 (PDF 222KB) 
• 한국어 (PDF 172KB) 
• Русский (PDF 151KB) 
• Soomaali (PDF 112KB) 
• Español (PDF 129KB) 
• Tiếng Việt (PDF 127KB)