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Good To Go! tolling
Actualización de sistema

Dos semanas de cierre de Good To Go! a partir del 2 de julio

Mientras trabajamos para mejorar Good To Go!, pronto haremos la transición a un nuevo sistema de facturación.

Antes de iniciar el nuevo sistema debemos apagar nuestro sistema actual durante dos semanas. A partir del 2 de julio el servicio de atención al cliente de Good To Go! estará cerrado y MyGoodToGo.com estará sin conexión. No podrá acceder a su cuenta, pagar o disputar facturas de peaje ni hablar con el servicio de atención al cliente.

A los conductores que utilicen una carretera de peaje durante el cierre se les cobrará peaje. Se les facturará después de que Good To Go! vuelva a abrir.

Cómo prepararse para el cierre antes de que el sistema se apague
Si tiene una cuenta Good To Go!, aquí le mostramos cómo puede prepararse para el cierre de dos semanas:

Si no tiene una cuenta Good To Go! y recibe una factura por correo, pague las facturas pendientes antes del cierre. NO podrá pagarlas durante el cierre.

Largos tiempos de espera cuando Good To Go! vuelva a abrir
Si viajó mientras Good To Go! estaba sin conexión, todos los viajes pendientes se publicarán en su cuenta cuando volvamos a abrir. Esperamos tiempos de espera muy largos, hasta de una hora, cuando llame al servicio de atención al cliente. Estos tiempos de espera largos podrían durar meses a medida que nos ajustamos a una nueva normalidad.

Por favor, tenga paciencia
Hemos trabajado duro para que la transición al nuevo sistema sea lo más natural posible, pero anticipamos que pueden surgir algunos problemas a corto plazo. Agradecemos su paciencia mientras seguimos mejorando Good To Go! para usted.